坚守承诺 沃尔沃“为用户加满第一箱油”好评不断-凯发真人首先娱乐
华龙网-新重庆客户端讯(齐澈)不知道从何时起,新车仅提供一个能够跑到最近加油站的油量,成为了汽车行业的“潜规则”。去年成都车展,沃尔沃打破了这一“潜规则”,高调提出“加满一箱油”:只要在沃尔沃4s店购买新车,在新车交付前,销售将以“交车前加满油、交车后陪同客户加油、赠送等值油卡”等方式,为用户加满第一箱油。对于用户来说,一箱油的价值在爱车面前显得微不足道,他们需要的其实是品牌贴心服务所带来的温暖感。
坚持为每一位沃尔沃用户加满“第一箱油”,这也意味着沃尔沃品牌需要付出更多成本。虽然“成本和利润”与“用户体验”总是两个矛盾的存在,但沃尔沃汽车选择的是后者,而这背后体现的也正是沃尔沃“以人为本”的核心。
服务是增强用户信任度的关键一环,沃尔沃汽车希望能够用温馨真诚的关怀和周到的服务,让用户的买车用车全周期内变得更加轻松愉快,而“加满一箱油”仅仅只是沃尔沃贴心服务的其中一项。去年成都车展,沃尔沃汽车推出了包括“免费取送车”、“等您到九点”等服务在内的12项全心承诺,为用户带来省心省力的豪华服务体验。
汽车渝评
坚持为用户“加满一箱油”彰显出了沃尔沃汽车的责任与担当,相信未来,沃尔沃汽车也将持续以贴心的服务,为每一位用户提供畅行无忧的出行凯发k8娱乐的解决方案。